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EAP服务介绍发布时间:2009-10-29

EAP(Employee Assistance Programs)就是员工帮助计划。员工帮助计划是企业为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由出资为员工设置的一套系统的服务项目。发达国家多年实践证明,员工帮助计划是解决职业心理健康问题的最优方案。

EAP可以从组织和员工个人两方面为企业带来收益:组织方面可降低运营成本提高生产效率;员工个人方面可以提高个人工作与生活质量,促进心理健康。

企业可以从服务中获得什么?

1、 提高工作效率。

2、 降低管理人员的负担。

3、 增强企业管理的执行力,降低缺勤率。

4、 减少人才流失,节省员工招聘及培训费用。

5、 建立良好的团体合作气氛,提高企业凝聚力。

6、 提高员工士气,提升企业公众形象。

企业员工可以从服务中获得什么?

1、 降低工作及生活压力感。

2、 建立良好的人际关系,促进家庭和睦。

3、 平衡家庭与工作的关系。

4、 消除不良嗜好,避免失业。

5、 明确个人发展方向,提高组织中定位能力。

6、 加强时间管理,提高工作满意度及绩效。

EAP服务框架(可根据企业实际情况制定具体内容):

1、 对企业员工心理状况进行调查,以专业的方法了解员工工作性质及生活中可能存在的压力点,并分析其产生的原因。

2、 开展心理健康知识的宣传,以多种形式的宣传使员工对心理健康及保健有正确的认识,鼓励员工在受到各种问题困扰时积极寻求心理帮助。

3、 组织员工参加培训,通过心理健康知识、压力管理、情绪自我调控、职业倦怠对应、合理时间管理、人际交往艺术、家庭成员沟通艺术等系列讲座,帮助员工提高心理素质、掌握心理健康保健方法、合理地进行自我时间及心理状态管理,平衡工作与生活的关系,使生活更加愉快。

4、 为调查及讲座中发现问题的员工提供心理帮助,可通过面询、电话咨询、团体辅导等服务形式,充分解决员工遇到的各种心理问题。

5、 及时整理服务效果反馈,不断提高服务质量。